相手に好印象を与える接客の極意

接遇マナー研修で応対の心得を習得して接客力をアップ。徹底したロールプレイによる研修は、看護士や介護系社員にも好評です。

研修の効果 2日間通学　￥113,400

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接遇セミナーの主な研修項目

  1. 「良い印象を与える7つのポイント」　　礼儀・人間関係研修
    • ディスカッションと実践
  2. 好感を持たれる自分演出法　　スポット研修
    • 自然な笑顔を作る
    • 凛とした立ち姿勢・歩き方
  3. 知って得する接客の常識　　接客17用語研修
    • 「いらっしゃいませ…」
    • 「どうぞ、ご案内致します…」
  4. ここで差がつく行動的接遇　　ロールプレイ研修
    • お迎え、取り次ぎ
    • 親しみを示す応対
  5. お客様の心を捉えるハイセンスな振る舞い　　ロールプレイ研修
    • こうして応接室にご案内…

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