研修スケジュール｜現代の管理学

管理職のマネジメントに必要な『法則』とは？

マネジメントとはキレイ事ではありません。管理職研修では、クレーム処理などをはじめとしたマネジメントスキルを高いレベルで身に付けて頂きます。

研修の効果

3日間合宿　￥102,900(東京開催)　￥96,600(地方開催)　2日間合宿　￥102,900(東京開催)　￥96,600(地方開催)

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研修スケジュール

＜1泊2日コース＞
＜3日間通学コース＞

＜1泊2日コース＞

1日目

10:00	オリエンテーション管理者とは？目標の具体化目標とは？事例で考える　小事例　「居酒屋八五郎の再建」目標は細分化すれば達成しやすい
12:00	昼食
13:00	クレーム処理客に勝って何の得があるのか？クレーム処理の心構えクレーム処理の実際顧客第一主義「良いもの」が当たり前の時代社内にもお客様がいる？リーダーにとってお客様は？！　小事例　「最善を尽くす」コミニュケーション職場のコミニュケーション　小事例　「5人の部長」これからの仕事は情報処理「コミニュケーションが悪い」とは？ストロークを多用せよ
18:00	夕食
19:00	部下が満足な仕事をしないあなたの部下は良くやっていますか？部下が満足な仕事をしない原因は？どうすれば（対策）良いでしょうか？甘いリーダー、辛いリーダーの功罪　小事例クイズ　「メニュー」
21:00	1日目終了

2日目

7:00	朝食
8:00	納期遅れの根絶仕事が遅いと思われるのは何故か？＜短納期時代＞納期遅れがもたらすマイナスあなたの納期の現状は？！リーダーの責任と責任感責任の範囲……きちんと責任を追及せよ責任感に欠ける管理者の実態リーダーの責任感と社員の責任感の違い　小事例　「日曜日の会議」
12:00	昼食
13:00	部下管理そもそも何を管理すれば良いのか部下管理は勤怠･行動・金銭管理だけか？管理者が同僚や部下のミスを庇う管理者の資質とは？　小事例クイズ　「突き上げ」権限とは権限のしくみとその拡大任せてくれないとあなたは嘆くが？！報告をしない管理者に誰が権限を。上司を避けて逃げる管理者に誰が権限を･･･感想文
17:00	2日目終了

※スケジュールは、進行状況等により変更する場合があります。
※会場によって、食事の時間の変更があります。
※詳細は、弊社担当者にお問い合わせください。

＜3日間通学コース＞

1日目

9:00	オリエンテーション管理者とは？目標の具体化小事例クイズ　（1）
12:00	昼食
13:00	クレーム処理小事例クイズ　（2）顧客第一主義
17:00	1日目終了

2日目

9:00	コミュニケーション小事例クイズ　（3）
12:00	昼食
13:00	仕事の与え方小事例クイズ　（4）納期遅れの根絶
17:00	2日目終了

3日目

9:00	責任と責任感小事例クイズ　（5）
12:00	昼食
13:00	部下管理小事例クイズ（6）権限の科学
17:00	3日目終了

※スケジュールは、進行状況等により変更する場合があります。
※会場によって、食事の時間の変更があります。
※詳細は、弊社担当者にお問い合わせください。