●「人」が財産
金谷社長（以下、金谷） 当社は、大阪を中心に人材派遣とアウトソーシング、及び紹介予定派遣（有料職業紹介事業）を行っています。派遣先の職種は、大きく分けてロジスティクスワークとオフィスワークです。
当社では、これまでの実績や経験を元に提案型の派遣を行うと共に、現地面接・現地採用形式を取り入れ、長期や6カ月程度の中期、1〜2カ月程度の短期での派遣を行っています。
南里専務（以下、南里） また、当社の社員は全員が現場作業経験者であり、特に新規の現場では必ず社員が出向、業務が安定するまでスタッフの教育やケア・現場のリーダー育成などを行っています。
さらに、派遣前には派遣先と仕事の内容やスタッフ管理、運営などの細かな打合せを行い、派遣先や地域に密着したきめ細かなサービスを提供しています。
 金谷 現在当社では社員33名、パート・アルバイトさんが１千名程働いています。
我々の業界は、一人でも多くの人材を企業にご提供することが売上に繋がり、会社の成長に繋がります。だから「人」が全てであり、財産なのです。そのため「人を大切にする」この言葉を大事にすると共に、働いている方々の教育・育成・成長を重視しています。
南里 当社の目標は、お客様に満足以上のものをご提供すること。お客様に感動して頂くことなのです。お客様のために知恵を絞り、苦労を重ね、最大限の努力を惜しまないことがお客様の感動に繋がり、さらには人の成長に繋がります。
目標達成はまだまだこれからですが、全員が常にこれを目標として行動できるようになれば、会社は永続的に発展すると考えています。
●行かんとダメだ
金谷 私は大分前、別の会社にいた時に管理者養成基礎コースに参加したのですが、当時から挨拶は大事なコミュニケーションであると共に、一人一人のモチベーションを高めるには絶対必要だと考えていました。しかし、今の会社を始めて会社が大きくなるにつれて、隅々まで挨拶が行き渡らなくなってしまったのです。
また、当社のお仕事に応募された方との面談の時に、当社の社員が読む力や書く力といった基本能力を身につけていないと、その方が求める職業や職場に就けてあげられないのです。
「何とかしなければ」と考えていた矢先、社員教育研究所の営業担当である吉田さんが訪ねて来られて。「懐かしいな」と思うと同時に「これがきっかけにならないかな」と考えたのです。
南里 社員に管理職意識を叩き込むという目的もありました。これは、社内の教育だけではなかなか難しい。また、訓練を通じて人の指示・指導方法を習得すると共に、それを行動に乗せる技術を学んできて欲しいと思いました。
金谷 最初に南里を特設社長コースに派遣し、その後同じコースに常務の沼澤を派遣しました。次に課長と主任3名を管理者養成基礎コースに派遣しました。専務・常務の2人が重要性を認識したことで、社内の雰囲気がずいぶん変わりましたね。
例えば、以前は週に1回位だった朝礼が、今は毎朝やっています。朝礼では発声練習や行動力基本動作10カ条、経営理念と行動指針の唱和を行っています。これを始めてから、お客様が来られた時に笑顔で対応できるようになると共に、社員に積極性や気概が生まれたと感じています。
今後については、主任以上を管理者養成基礎コースに、主任以下を颯爽・新兵訓練コースに派遣したいと考えています。その後は専務と常務に上級訓練、さらにある程度のメンバーが訓練を受けた後、講師に来て頂いて社内研修を行いたいと考えています。
●人を育てる企業
南里 私は昨年9月に特設社長コースに参加したのですが、前泊の時に他の訓練生が部屋の出入りで言う「入ります」「どうぞ」の掛け声が、正直ダサイなあと思いました。
次の日、訓練服に着替えて集合場所に行くと、もういきなり訓練です。帰りたくなりましたが、会社の名前で来ているし「言われたとおりまじめにやったるわ」と決意しました。
2日目、1日目に合格できなかった「行動力基本動作10カ条」を満点合格しました。その後は10キロ夜間行進を歩いたり、自然の村研修センターで富士山を見たことが印象に残っています。
また、3日目の朝礼でのことです。講師から「スピーチ希望者！」の声が掛かると、訓練生が次々と手を挙げたのです。しかも、指名されるときちっと礼をして壇上に上り、とても大きな声でてきぱきと話し始めました。
恐らく、13日前は人前で話もできなかった人達です。「地獄の訓練と言われるからこそ、こんな短期間で人を変えられるのだろう」と感動しましたね。
 沼澤常務 私は昨年10月に特設社長コースに参加しましたが、受講して「人間だからこそ仕事ができる」「人間だからこそ感情がある」これに気づきました。
当社の経営理念にも関わってきますが「人を大事にする」とはどういうことなのか。2007年問題や少子化が騒がれている中、人材派遣業として何をすべきなのか。そう考えた時「本当は働けるのに様々な理由で働いていない人達に、働く機会を作っていこう」この気持ちが、一番大事だと思ったのです。
また、助け合いの重要性にも気づかされました。訓練が進むにつれて、自然と助け合うようになる。あれを皆に気づいて欲しいのです。
偉くなっても、バイトやパートさんと一緒になって作業して、手取り足取り教えていく。これを社内に広げていって「何でKDPの社員さんって、皆しっかりしてはるんですか？」そう聞かれるようになってこそ「ほんまもの」になるんじゃないかと思うのです。
当社ではスタッフとの面接に時間を掛けていますが、管理者養成学校で習った「3C」、チャンス・チャレンジ・チェンジを、今の若い子達に伝えたい。今度は我々が講師となって、皆を育てていかなければいけないと感じています。
●人と企業を結ぶ
金谷 今後は、従業員がプライドを持てる、楽しく働ける職場を作っていかなければならないと考えています。
楽しく働ける職場作りの一環として、当社ではクリスマスやお正月に抽選を行い、当選されたスタッフに商品券をプレゼントしています。小さな会社なのでちょっとしたことしかできませんが「KDPで仕事をして良かったな」と少しでも感じて頂ければと思います。
南里 当社は大手さんのように求人広告をたくさん打って、毎日ひっきりなしに人が来てくれるというわけではありません。来てくれた方は、本当に貴重な人材です。だからこそ、スタッフ一人一人を大事にしたい。
また、安心して当社で仕事をして頂けるよう、労働基準法順守の体制を整備しています。他の業界から見れば当然のことだと思いますが、我々派遣業界では非常に大変なことなのです。しかし、社員やスタッフの喜びなくしてお客様に感動をご提供することはできませんから、これからも絶えず企業努力を続けていきます。
金谷 人材ビジネスを手掛ける企業の使命は、1人でも多くの雇用を創造し、地域の活性化に役立つことだと思います。人と企業とを結ぶ仕事を手掛けている以上、働きたい意欲のある方を積極的にサポートすると共に、当社で働くスタッフが「仕事が楽しい」「やりがいがある」と感じられるようサポートしていかなければなりません。
やはり、当社は何よりも「人」なのです。お客様に価値あるサービス、信用・信頼あるサービスをご提供していくためには、スタッフ・社員が重要です。今後、スタッフのことを真剣に考え、経営理念を理解し、共に将来を目指して歩んでいける社員を採用していくつもりです。そして、次に教育です。
会社が大きく成長しても「人を大切にする」「人を幸せにする」これを見失わないよう、常に心掛けていきたい。そう考えています。
●本社所在地
〒552-0021
大阪市港区築港2―1―2 第一大阪港ビル1Ｆ
フリーダイヤル:0120-65-2901
http://www.kdp21.com/home.html
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